因尴尬而引起的不知所措会让你的尴尬加重，同时影响别人。
温馨提示：
□与人接触或处理事情，应时时保持清醒的头脑，预想可能发生的情况并做好心理准备。
□遭遇尴尬时首先要冷静，避免失态，并迅速采取对策。
□适当运用幽默可以使不太严重的失误得到弥补，但不要过于自责或过于轻描淡写。
别人失误时不要大惊小怪
别人失误时大惊小怪说明你没有修养，志趣低俗，喜好哗众取宠。
别人发言时说错了话，你的大惊小怪会让他更容易出错；别人在工作中做错了一份报表，你的大惊小怪会让对方增添烦躁；别人打错了电话，你的大惊小怪会让别人觉得小题大做。在身份较高的人失误时大惊小怪，在别人看来是嫉妒心理的泄露；在地位低于你的人失误时大惊小怪，在别人看来是向其施加压力的表现。
别人失误时大惊小怪，对人对己都没有益处，这样做是有悖礼仪的。
温馨提示：
□对于任何人的失误都应该以同情和理解的态度来对待。
□如果有必要，应委婉地向失误者提出安慰和建议。
□如果别人的失误有关仪态，且对方极力掩饰失误，你可以装作没看到，从而维护对方的尊严。